Hulp bij onze website & apps
Zoek je hulp bij het gebruik van onze website of één van onze apps? Vind hier je antwoord.

Zoeken op de website
Zoeken en bladeren in de collectie
Op onze website vind je veel informatie en tips. Via de zoekbalk boven in de pagina's kun je gericht zoeken:
- Zoeken in de catalogus
- Zoeken binnen de site
Selecteer de optie 'Zoeken in de catalogus' en typ de titel of de auteur van het materiaal dat je zoekt, dan ga je naar de catalogus.
In de zoekresultaten die getoond worden, kun je verfijnen op publicatiejaar, materiaalsoort, locatie en meer. Via 'Uitgebreid zoeken' kun je gericht zoeken op meerdere zoektermen. Via 'Opties' kun je zoeken in de collectie van alle Overijsselse Bibliotheken, de E-books-collectie en de Landelijke catalogus.
Selecteer de optie 'Zoeken binnen de site' dan zoek je op de pagina's van de website.
Zoeken en bladeren in onze agenda
Je vindt al onze aciviteiten in de agenda. Om gericht te zoeken naar een bepaalde activiteit kun je binnen de agenda filteren op categorie, locatie, tag of datum.
Mijn Bibliotheek
Wat kan ik vinden en doen in Mijn Bibliotheek?
In Mijn Bibliotheek kun je:
- Jouw persoonlijke gegevens beheren
- Zien welke materialen je in huis hebt (inclusief inleverdata)
- Materialen verlengen
- Zoeken in de catalogus en bekijken of jouw vestiging het gewenste materiaal in huis heeft
- Materialen reserveren
- Verlanglijstjes aanmaken
- Persoonlijk leesadvies zien op basis van jouw leengedrag
- Abonneren op aanwinstenlijsten zodat je op de hoogte blijft van de nieuwste boeken
- Boetes betalen
Hoe log ik in?
Rechtsboven op onze website vind je een knop 'Mijn Bibliotheek'.
Hoe kan ik mijn tegoed ophogen?
- Log in op Mijn Bibliotheek
- Ga naar ‘Details financiële posten’
- Klik op de blauwe balk ‘je kunt in het overzicht van uw winkelmandje tegoed bijstorten’
- Vul het bedrag in
- Klik op Bijstorten
- Klik op ‘Betalen met iDEAL’
- Kies uw eigen bank en klik op ‘Afrekenen’
- Volg daarna de stappen op het scherm
- Je kunt ook na inloggen direct naar het winkelmandje gaan om een tegoed te storten.
Kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen?
In 'Mijn Bibliotheek' kun je een aantal persoonlijke gegevens zelf aanpassen, zoals je e-mailadres, je telefoonnummer en je wachtwoord. Je adres kun je niet zelf wijzigen. Dit kun je aan ons doorgeven via ons contactformulier.
Wise app
Wat kan ik met de Wise app?
Met de Wise-app kun je zoeken in de catalogus, reserveren en verlengen.
Hoe installeer ik de Wise app?
Hoe los ik problemen op met de Wise app?
De oorzaak ligt meestal buiten de app: het kan liggen aan de netwerkverbinding/wifi, het apparaat zelf, de versie van Android/iOS.
Het kan ook zijn dat het bibliotheek systeem even uit de lucht is (geweest). U kunt de app het beste opnieuw opstarten.
Helpt opnieuw opstarten niet, verwijder de app dan van uw apparaat en download en installeer de app opnieuw.
Levert dat onverhoopt ook niet het gewenste resultaat op, neem dan contact met ons op.
Hoe log ik in?
Je kunt de inloggegevens gebruiken zoals je die ook gebruikt in ‘Mijn Bibliotheek’.