• Met jouw abonnement kun je 12 items tegelijk lenen, die je 4 weken mag houden.
• Geleende materialen kun je 2 keer gratis verlengen, tenzij ze gereserveerd zijn.
• Je kunt met jouw pas lenen en inleveren bij alle Bibliotheken in de provincie Overijssel.

Je levert geleende materialen zelf in via de zelfservicebalie. Vergeet hierbij niet om te controleren of alle ingeleverde titels op het beeldscherm vermeld staan.

Je kunt geleende materialen inleveren bij al onze locaties. Inleveren hoeft dus niet in dezelfde vestiging waar het materiaal geleend is. Het is ook mogelijk om materiaal bij andere Bibliotheken binnen Overijssel in te leveren.

Wanneer je bent inlogt op jouw account in Mijn Bibliotheek of de app, kun je altijd terugvinden wanneer een boek weer ingeleverd moet worden. Ook heb je tijdens het lenen via de selfservicebalie standaard de mogelijkheid om een bon te printen of naar jezelf toe te mailen, met daarop de uiterlijke inleverdatum per geleend item.

Verder is er de mogelijkheid om een inleverattentie per mail te krijgen bij het verstrijken van de uitleentermijn. De inleverattentie krijg je enkele dagen voor het verstrijken van de uitleentermijn. 

Zo kun je op tijd de geleende materialen inleveren of indien mogelijk verlengen. Je kunt deze service zelf aanvinken in Mijn Bibliotheek.

Ontvang je nog geen inleverattentie? Vraag hier dan naar bij een bibliotheekmedewerker of vink deze service zelf aan in Mijn Bibliotheek:

• Log in op Mijn menu 
• Ga naar "Mijn gegevens" 
• Ga naar het kopje "Berichtvoorkeuren" 
• Klik bij "Inleverattentie op" "Wijzigen" en pas het aan

Let op: 
Je blijft altijd zelf verantwoordelijk voor het op tijd inleveren. Mocht je na een aantal aansporingen van ons jouw materiaal nog niet hebben ingeleverd, dan gaan we ervan uit dat het niet meer terugkomt. In dat geval ontvang je een rekening van ons ter vervanging van het geleende materiaal. Lever je de materialen in voordat de betaaltermijn van de rekening verloopt, dan wordt de rekening kwijtgescholden en vervallen de kosten.

Zeker! Wij bieden de service: Boek-aan-huis. Hiermee kun je, wanneer het niet lukt om langs te komen in bibliotheek, alsnog een stapel boeken lenen. Onze vrijwilligers komen met een tas met nieuw leesvoer bij je langs. 

Aan het eind van de leenperiode kun je geleende materialen verlengen op onze website, via de Wise app of bij de zelfservice-balie in de Bibliotheek.

Sinds 1 juli 2024 is de ZINiN Bibliotheek boetevrij. Wij berekenen geen boete voor het te laat inleveren van de materialen. Uiteraard willen wij de materialen wel terug na de leentermijn van vier weken. Wil je de boeken langer in huis houden, dan kun je deze online verlengen.  

• 5 dagen vóór de inleverdatum krijg je een inleverattentie. 
• 3 weken ná verloop van de inleverdatum krijg je een eerste inleverherinnering. 
• 6 weken ná verloop van de inleverdatum krijg je een tweede inleverherinnering. 
• De attentie en herinneringen worden digitaal verstuurd. 
• 9 weken na verloop van de inleverdatum brengt de ZINiN Bibliotheek de vervangingskosten van de geleende boeken en materialen, plus 5 euro administratiekosten in rekening. 
  

In Mijn Menu en de Wise-app kun je via één account ook voor andere gezinsleden verlengen/betalen. Hiervoor moeten machtigingen aangemaakt worden. Zijn de machtigingen aangemaakt in de Wise-app, dan zijn deze ook te gebruiken in Mijn Menu en omgekeerd. 

• Log in op Mijn menu
• Ga naar ‘Details financiële posten’
• Klik op de blauwe balk ‘U kunt in het overzicht van uw winkelmandje tegoed bijstorten’
• Vul het bedrag in
• Klik op Bijstorten
• Klik op ‘Betalen met iDEAL’
• Kies uw eigen bank en klik op ‘Afrekenen’
• Volg daarna de stappen op het scherm
• U kunt ook na inloggen direct naar het winkelmandje gaan om een tegoed te storten.

Een openstaand bedrag lager dan 1 euro kun je via iDEAL betalen door het bedrag aan te vullen tot 1 euro of meer.    

• Log in op Mijn menu
• Ga naar ‘Details financiële posten’
• Klik op ‘Betalen geselecteerde posten’
• Het bedrag wordt standaard aangevuld tot 1 euro
• Klik op ‘Betalen met iDEAL’ om te betalen
• Het aangevulde bedrag wordt als tegoed op jouw pas gezet
• Kies jouw eigen bank en klik op ‘Afrekenen’
• Volg daarna de stappen op het scherm
• Na betalen en afsluiten van Mijn Menu is jouw pas direct gedeblokkeerd
• Het bedrag dat je hebt ingevuld bij ‘Tegoed’ staat nu als tegoed op jouw pas

Hb je een openstaand bedrag en onvoldoende tegoed op jouw pas, ook dan kun je via iDEAL betalen.

• Log in op Mijn menu
• Ga naar ‘Details financiële posten’
• Klik op ‘Betalen geselecteerde posten’
• Klik op ‘Gebruik tegoed’
• Klik op ‘Afrekenen via iDEAL’ om het restant af te rekenen
• Kiesjouw eigen bank en klik op ‘Afrekenen’
• Volg daarna de stappen op het scherm
• Na betalen en afsluiten van Mijn Menu is jouw pas direct gedeblokkeerd
  

• Kies op het scherm voor de optie ‘Betalen/tegoed opwaarderen’
• Scan jouw Bibliotheekpas
• Maak op het scherm de keuze uit ‘Deposito / Contributie / Openstaand bedrag’
• Volg de stappen op het scherm voor de betaling

Het reserveren van materialen van de Bibliotheek is gratis. Dit kan op verschillende manieren:

Via de catalogus op onze website: Via de zoekbalk op de homepagina geef je een zoekterm in. Klik vervolgens in de resultatenlijst op de gewenste titel. Links in het scherm zie je hoeveel titels er zijn in je eigen bibliotheek, in de provincie, buiten de provincie en of er een e-book beschikbaar is van deze titel. Ga door naar ‘Reserveren’ en log in met jouw pasnummer en wachtwoord. Standaard staat de ophaallocatie op het filiaal waar je bent ingeschreven. Wil je het ergens anders ophalen? Selecteer dan via het pijltje een andere locatie.

Via de Bibliotheek Wise app: Met de Wise app kan je overal waar je bent met een internetverbinding gebruik maken van bibliotheekdiensten. Je kunt zoeken in de catalogus, reserveren, verlengen en persoonlijke gegevens bewerken. De Wise app is beschikbaar voor smartphones en tablets van Apple en Android.

Via een medewerker in de Bibliotheek: Natuurlijk kan je ook reserveren aan de balie in de bibliotheek tijdens bemande openingsuren.

Let op: 
Via de catalogus op de website heb je niet alleen toegang tot collectie van alle Overijsselse bibliotheken, maar ook tot de collecties van andere bibliotheken in Nederland. Wanneer je buiten Overijssel leent zijn er kosten verbonden aan de reserveringsaanvraag. Er komt dan een pop-upscherm met het tarief. Je kunt dan alsnog op weigeren/annuleren klikken. 

In de Bibliotheek staat een aparte kast waar alle reserveringen worden klaargezet. In de boeken zit een bonnetje met daarop de achternaam van de persoon die het heeft gereserveerd. De boeken staan gesorteerd op alfabetische volgorde van achternaam.

Let op: dat er een boek voor je klaarstaat, betekent niet dat het al aan je is uitgeleend. Vergeet daarom niet de klaargezette materialen nog even via de selfservice balie lenen. Vanaf het moment dat je het boek leent gaat ook pas de uitleentermijn in.

Heb je jouw reservering na 2 weken nog niet opgehaald? Dan komt de reservering te vervallen en gaat het boek door naar eenvolgende persoon die het gereserveerd heeft. Zit er geen wachtlijst op het boek? Dan gaat het terug in de kast bij de Bibliotheek waar het vandaan komt.

Via WorldCat Discovery kun je wetenschappelijke boeken lenen die wij niet in onze collectie hebben.

• Ga naar de website van WorldCat Discovery
• Vul je zoektermen in in de zoekbalk
• Zoek in de resultatenlijst de gewenste titel
• Klik op 'Aanvragen'. Er opent nu een nieuw scherm
• Log in met je gegevens van Mijn Bibliotheek
• Bevestig je aanvraag 

Voor alle aanvragen van buiten Overijssel is de leentermijn drie weken. Aanvragen kunnen niet geannuleerd worden. Het bedrag van € 6,50 is verschuldigd zodra het materiaal geleverd is. De uitgeleende materialen van buiten Overijssel kunnen niet verlengd worden.

Het is helaas niet mogelijk om boeken te lenen zonder bibliotheekpas. Als je je pas bent verloren, kun je een nieuwe aanvragen bij de balie van de bibliotheek voor €3,50.